segunda-feira, 20 de Janeiro de 2020

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Bradesco troca fachadas das agências do HSBC

Bradesco troca fachadas das agências do HSBC
Crédito da foto Para Antônio de Picolli / Tribuna do Vale
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Bradesco já está trocando as fachadas dos bancos que antes pertenciam ao HSBC em Santo Antônio da Platina e Jacarezinho. O banco também optou em permanecer com atendimento em ambas agencias bancárias. Os clientes habilitados já podem utilizar os novos terminais eletrônicos. O Bradesco já integra toda a base de 5 milhões de clientes do HSBC desde o dia 8 de outubro. A compra do HSBC pelo Bradesco foi concluída em julho deste ano após ser aprovada pelo Banco Central no início de 2016. A aquisição foi anunciada em 2015 pelos bancos em uma transação que girou em torno de US$ 5,186 bilhões.

No último final de semana, as 851 Agências do HSBC em todo o País ganharam o layout do Bradesco. O mesmo vale para as 3.816 máquinas de autoatendimento e 448 postos em empresas. Segundo a assessoria de imprensa, não estão previstas demissões. O Bradesco criou canais de atendimento exclusivos em caso de dúvidas, basta o cliente acessar o site boasvindas.bradesco.

PRINCIPAIS PROCEDIMENTOS PARA A MIGRAÇÃO DA BASE DE CLIENTES

Conta corrente

O primeiro passo para acessar a conta corrente é habilitar o Cartão de Débito Bradesco, o que deverá ser feito em uma máquina de autoatendimento. O cliente precisa cadastrar a senha de seis dígitos do cartão de débito e a biometria da palma da mão. Basta seguir as instruções que serão apresentadas na própria máquina.

Canais digitais

É preciso cadastrar a senha de 4 dígitos, o que pode ser feito nos próprios canais digitais (máquinas de autoatendimento, Internet Banking ou no Fone Fácil Bradesco). Para acessar o Mobile Banking Bradesco, o cliente deverá baixar gratuitamente o aplicativo Bradesco Celular, disponível para Android, iPhone, Blackberry e WindowsPhone.

Para as empresas, é necessário acessar o site pessoajuridica.bradesco. Na opção “Acesso a Conta”, o cliente habilita seu acesso ao Bradesco Net Empresa utilizando suas credenciais do Internet Pessoa Jurídica do HSBC (o Connect Bank). Para acessar o Bradesco Net Empresa pelo Celular, o cliente deverá baixar gratuitamente o aplicativo Bradesco Net Empresa, disponível para Android e iPhone.

Token

Depois de instalado o aplicativo Bradesco no celular, o cliente precisará ativar a Chave de Segurança Bradesco, disponível no aplicativo. Isso deverá ser feito por meio do dispositivo de segurança do HSBC. Caso não tenha, a opção é fazer a ativação do token no Internet Banking Bradesco.

Para pessoa jurídica, se a empresa utilizar o token Físico, este servirá para acesso ao Bradesco Net Empresa. Se utilizar o token no Celular, no momento em que estiver habilitando o acesso ao Bradesco Net Empresa, o cliente será instruído a habilitar o dispositivo no Celular do Bradesco.

Condições de tarifas de serviços e taxas da nova conta

O Bradesco manterá as mesmas condições dos planos já contratados pelo cliente (pacote de serviços/serviços essenciais). O mesmo vale para as linhas de crédito contratadas e para os investimentos, que terão suas condições preservadas.

Cartão de crédito

Os clientes já estão recebendo os Cartões de Crédito Bradesco, com novos números. Serão mantidas as principais condições, como anuidade, bandeira, data de vencimento, limite de crédito, seguros, assistências e pontuação no programa de recompensas. Para clientes que já têm cadastro vigente no Programa Valeu, o saldo e a pontuação serão transferidos para o Fidelidade Bradesco Cartões.

Os talões de cheques do HSBC

Os talões de cheques HSBC em posse do cliente, assim como os cheques já emitidos, poderão ser utilizados normalmente conforme regulamentação do BACEN.

Kit de boas-vindas.

Clientes que não tiverem recebido o kit deverão entrar em contato com o gerente de sua Agência ou com a Central de Boas-vindas para receber a orientação adequada. Caso o cliente possua o token do HSBC, poderá acessar o Internet Banking do HSBC e obter o código de Agência e conta do Bradesco. Depois disso, poderá fazer a ativação digital diretamente no site do Bradesco (banco.bradesco).

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Fonte do post: Dayse Miranda / Tribuna do Vale

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