Inaugurado oficialmente em 2 de outubro do ano passado, o Poupatempo Paraná conquistou a confiança e a satisfação do público em curto período. A aprovação do programa pelos cidadãos que procuram as hoje 14 unidades espalhadas pelo território paranaense (três delas em fase de testes) é de 99,5%. Quase uma unanimidade. Esse índice é atestado depois dos atendimentos.
Esses espaços criados pelo Governo do Estado no fim do ano passado concentram em um mesmo local o atendimento para mais de 200 serviços públicos.
“Entendemos que o grau de satisfação dos atendimentos se deve ao ambiente que foi formulado, pensando no conforto do cidadão, no respeito no momento do atendimento, pois os atendentes são treinados para serem altamente receptivos. Além disso, os serviços são executados com agilidade, com um tempo médio estabelecido para cada atendimento que vem sendo cumprido”, destacou o superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro Moura.
Por meio do programa, já foram atendidas mais de 340 mil pessoas até esta terça-feira (20). Entre os serviços mais procurados pela população estão a emissão de 1ª via da Carteira de Identidade Nacional (CIN), substituto do Registro Geral (RG), e a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Estão em alta também as orientações sobre o Nota Paraná e referentes ao cadastro da conta gov.br.
O Poupatempo Paraná comporta demandas de entidades como Detran-PR, Copel, Sanepar, Cohapar, Receita Estadual e de diversas secretarias de Estado – Educação, Fazenda, Cidades, entre outras.
As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mas o atendimento precisa ser agendado. Essa etapa prévia pode ser feita no site oficial, pelo aplicativo para smartphones com sistema Android ou até mesmo por meio dos totens disponíveis nas sedes do Poupatempo. No site também é possível receber orientações por meio de videochamadas.
Ao todo, os paranaenses terão 20 locais como este para resolver pendências ou fazer solicitações de documentos, por exemplo. Já estão em funcionamento as unidades de Curitiba (Estação e Boulevard – RMC), Londrina (Norte), Ponta Grossa (Campos Gerais), São José dos Pinhais (RMC), Maringá (Noroeste), Colombo, Araucária (RMC), Foz do Iguaçu (Oeste), Cascavel (Oeste) e Umuarama (Noroeste).
Estão ainda em fase de testes os endereços de Guarapuava (Centro-Sul), Campo Mourão (Centro-Oeste) e o terceiro da Capital, no bairro Boa Vista. Além disso, há a previsão da abertura, até o fim do primeiro semestre, dos espaços de Pinhais (RMC), Toledo (Oeste), Campo Largo (RMC), Paranaguá (Litoral), Arapongas (Norte) e Apucarana (Vale do Ivaí).
WHATSAPP – Os paranaenses que têm dúvidas sobre o Poupatempo Paraná, suas unidades em funcionamento e os serviços prestados pelo programa podem buscar respostas no WhatsApp oficial da iniciativa, disponível 24 horas por dia pelo número (41) 3040-2060. O contato via aplicativo de mensagens oferece atendimento rápido e seguro, com orientação imediata de acesso a informações de suporte para emissão de documentos, agendamentos, consultas e outros serviços.
